济南河务局局长崔保卫接听12345市民服务热线

济南黄河网11月8日讯 通讯员 孙凡  11月7日下午，济南河务局局长崔保卫、副局长赵建勇、俞宪海带领相关部门、各区县河务局、顺通集团主要负责同志到济南市12345市民服务热线受理中心接听热线，就黄河治理开发、防汛抗旱、生态保护、黄河文化建设等问题与市民进行沟通、交流，并与热线办领导进行座谈。

本次现场接听活动引起良好反响，来电市民就黄河治理开发与管理工作进行大量咨询并提出许多好的意见建议，崔保卫和其他接听的同志进行了逐一解答、认真记录。

期间，崔保卫接受了媒体采访。他表示：济南河务局高度重视热线办理工作，将其作为为民服务的重要平台，社会各界认识黄河、了解黄河的重要渠道，宣传展示行业形象的重要窗口，促进工作、规范服务的有效途径，着力提高热线办理实效和质量；随着济南新旧动能转换和携河发展战略的推进，广大市民和社会各界对黄河越来越关注，济南河务局将认真贯彻落实习近平总书记在黄河流域生态保护和高质量发展座谈会上的重要讲话精神，助力省会经济社会发展，并继续做好热线承办工作，认真对待每一件交办事项，让黄河更好造福泉城人民。

座谈会上，济南市政府办公厅巡视员赵国钧向崔保卫一行通报了济南河务局2019年热线办理工作情况，并给予充分肯定，双方就热线承办工作进行了深入交流座谈。

据悉， 2019年截止目前，济南河务局共承办市民服务热线工单1247件，群众满意率达96%以上，工单平均办结速度达到2.12天，其中对于浮桥拆除、引黄抗旱、堤防道路施工等社会热点问题，基本做到了当日回复。

责任编辑：张锐